Política de Reembolsos

Última actualización: 26 de junio de 2026

En RoroServer queremos que contrates con confianza. Esta política describe cuándo aplica un reembolso.

Garantía de 7 días

Ofrecemos reembolso dentro de los 7 días naturalessiguientes a la compra si:

• El servicio no pudo ser entregado o aprovisionado.
• El servicio presenta fallas técnicas atribuibles a RoroServer que no pudimos resolver.

Casos no reembolsables

• Solicitudes posteriores a los 7 días desde la compra.
• Cancelación por incumplimiento de los Términos de Servicio o de la Política de Uso Aceptable (p. ej. spam, phishing, minería no autorizada o actividad ilícita).
• Consumo ya realizado del periodo contratado sin fallas del servicio.

Cómo solicitar un reembolso

Escribe a support@roroserver.com desde el correo de tu cuenta, indicando el ID de orden y el motivo. Respondemos a la brevedad y, de proceder, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago (Stripe).